Formación lingüística e intercultural

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Acerca de nosotros

En el departamento de Formación lingüística e intercultural de TransPerfect creemos que la única forma de implementar soluciones altamente cualitativas es llevar nuestro compromiso con la excelencia a todas las áreas de nuestras operaciones. Solo empleamos a aquellas personas que comparten nuestros valores de proporcionar un servicio al cliente del más alto nivel y nuestra disposición a asistir de manera continua a instituciones y empresas con entusiasmo y habilidad. Nuestro objetivo de brindar los servicios lingüísticos e interculturales más eficaces de manera oportuna y rentable define nuestras operaciones y nuestra estrategia de crecimiento de la cooperación con nuestros clientes.

Nuestra filosofía

El enfoque de TransPerfect permite que los participantes no solo mejoren sus conocimientos lingüísticos, sino también que puedan comprender y reaccionar ante mensajes implícitos. Además, ayudamos a los participantes a adaptar su oratoria y su redacción a su audiencia al adquirir un buen dominio del “lenguaje comercial” de dicha audiencia y de las habilidades que se esperan de ellos. Ir más allá de la complejidad del idioma extranjero es clave cuando se trata de alcanzar los objetivos y ser más proactivos en situaciones comerciales. Con base en el análisis de las necesidades, la evaluación de habilidades y los objetivos del cliente, podemos poner énfasis en uno o varios de los siguientes elementos durante nuestros cursos.

NUESTRAS SOLUCIONES

El departamento de Formación lingüística e intercultural de TransPerfect ofrece cursos de capacitación para empresas y organizaciones, así como soluciones de evaluación. Desarrollamos cursos individuales y grupales que se pueden realizar en varios formatos; el método de aprendizaje escogido está basado en el principio de aprendizaje semipresencial, con apoyo y formación presencial y en línea. Estamos convencidos de que la combinación de los elementos de aprendizaje será dinámica, animada, moderna, gratificante y, por tanto, muy motivadora para nuestros alumnos.  Creemos firmemente que cada participante es el dueño de su proceso de aprendizaje y desarrollo.

SU industria

Nuestros programas están diseñados para profesionales que necesitan desarrollar sus habilidades lingüísticas y de comunicación en diferentes idiomas. Los programas de formación lingüística de TransPerfect pueden abordar las necesidades de cualquier persona perteneciente a una organización que deba comunicarse eficazmente con clientes u otros empleados en cualquier idioma. Tenemos en cuenta cuáles son las necesidades reales de capacitación en cada caso y desarrollamos soluciones que satisfacen los requisitos específicos de terminología y vocabulario de la mayoría de las industrias mediante glosarios personalizados que se integran al programa de idiomas. También adaptamos nuestro plan de estudios de manera acorde, a fin de asegurarles a nuestros clientes un rendimiento máximo de la inversión. Entre los participantes hay ejecutivos y empleados con diferentes cargos en una gran variedad de industrias. Entre otras:

Comercio

Jurídico

Ciencias de la vida

Hotelería

Publicidad/Marketing

Comercio minorista y electrónico

Banca y finanzas

Nuestra solución semipresencial cuenta con las siguientes herramientas pedagógicas.

Nuestro enfoque se centra en la integración de los estilos de aprendizaje y las preferencias culturales de los alumnos al aprender. La técnica intercultural comparativa es un requisito previo en la motivación del aprendizaje del alumno.

CAPACITACIÓN PRIVADA VS. CAPACITACIÓN EN GRUPO

Los planes de estudio privados y personalizados tienen la ventaja de que la capacitación puede estar totalmente orientada a satisfacer sus objetivos personales de aprendizaje. El instructor está totalmente dedicado a usted y las lecciones están programadas para adaptarse a su horario. Además, el horario de clases es flexible. Por otro lado, las sesiones de capacitación con uno o varios de sus colegas le ofrecen la ventaja de poder practicar con otros alumnos en escenarios realistas. La capacitación en grupo también puede ser interesante desde el punto de vista del costo. Además, tenemos la capacidad de ofrecer cursos a través de clases virtuales. Esto puede resultarle muy útil cuando simplemente no sabe con antelación cuándo va a tener tiempo para una sesión de capacitación.

CAPACITACIÓN VIRTUAL

En ocasiones, la ubicación, los horarios irregulares y la naturaleza del trabajo contemporáneo hacen que los cursos presenciales no sean adecuados para impartir capacitación lingüística. Por esa razón, proponemos la realización de cursos virtuales con formato individual o grupal en los que nuestros profesores se reúnen con los alumnos en línea para brindarles una formación de alto nivel. Ofrecemos nuestros cursos virtuales en una plataforma en línea fácil de usar a la que se puede ingresar desde cualquier ubicación y cualquier dispositivo (se puede acceder a través de cualquier sistema operativo y entorno de plataformas móviles: MacOS, Windows, iOS y Android). Los cursos se pueden grabar y poner a disposición de todos los participantes para que los puedan repasar, incluso de aquellos que no hayan tenido la oportunidad de asistir en tiempo real. Los cursos virtuales se complementan con ejercicios, materiales de estudio y videos educativos que se publican en línea en la misma plataforma.

PLANIFICACIÓN Y UBICACIÓN

Su horario determina la forma y el lugar del entrenamiento. Podemos programar la capacitación según le convenga: dos horas una vez por semana, todo el día durante dos semanas o lo que usted prefiera. También es posible tomar clases por videoconferencia o webcam. TransPerfect tiene a su disposición todos los medios de comunicación más avanzados para hacer que la capacitación sea lo más conveniente posible para nuestros alumnos.

Esto es lo que ofrecemos

El enfoque de TransPerfect permite que los participantes no solo mejoren sus conocimientos lingüísticos, sino también que puedan comprender y reaccionar ante mensajes implícitos. Además, ayudamos a los participantes a adaptar su oratoria y su redacción a su audiencia al adquirir un buen dominio del “lenguaje comercial” de dicha audiencia y de las habilidades que se esperan de ellos. Ir más allá de la complejidad del idioma extranjero es clave cuando se trata de alcanzar los objetivos y ser más proactivos en situaciones comerciales. Con base en el análisis de necesidades, la evaluación de nivel y los objetivos del cliente, puede que pongamos énfasis en uno o varios de los siguientes elementos durante nuestros cursos.

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¿Qué nos hace diferentes?

Un proceso de aprendizaje que integra un enfoque basado en la neurociencia (la forma de aprender del cerebro) con soluciones tecnológicas e incorpora el desarrollo de glosarios dirigidos a las necesidades de los alumnos para los módulos de “aprendizaje electrónico móvil”; un asesor proactivo con dedicación exclusiva a tiempo completo que orienta a los alumnos durante su proceso de aprendizaje y garantiza su dedicación y su éxito; la posibilidad de conectar el proceso de aprendizaje con aptitudes prácticas relacionadas con el trabajo mediante “talleres” exclusivos (presentaciones, procesos de contratación, comunicación eficaz, historias de éxito por parte de tutores del mismo origen cultural que los alumnos); una introducción a la comunicación intercultural en el contexto nacional, organizativo o funcional con énfasis en cómo relacionarse exitosamente en una diversidad de entornos interculturales.

Instrucción lingüística

El departamento de Formación lingüística e intercultural de TransPerfect ofrece cursos de capacitación lingüística y desarrolla contenidos de capacitación lingüística para empresas y profesionales. Brindamos soluciones de capacitación individual o grupal en más de 16 idiomas con instructores de excelente calidad profesional y tecnología de última generación. Combinamos clases presenciales y clases virtuales con soluciones de aprendizaje en línea (e-learning) e incorporamos métodos de aprendizaje electrónico móvil para enseñar la terminología relacionada con cada industria mediante nuestro proceso de capacitación semipresencial. Cubrimos sus necesidades de capacitación lingüística en inglés, francés, español, alemán, italiano, portugués, holandés y otros idiomas a pedido del cliente. Coordinamos nuestros cursos basándonos por completo en sus aspiraciones, conocimiento actual del idioma y objetivos de desarrollo gracias a nuestro equipo pedagógico altamente capacitado.

Formación intercultural

En TransPerfect, aceleramos la adquisición de habilidades clave relacionadas con el liderazgo en un entorno multicultural complejo y transfronterizo. Estos conocimientos constituyen el eje del conjunto de capacidades que deben dominar los líderes internacionales para formar equipos globales que trabajen de manera cohesiva. Al fomentar una mentalidad flexible y versátil, nuestros programas personalizados contribuyen a facultar y capacitar a los participantes para que puedan sortear eficazmente los escollos básicos que suelen encontrar los expatriados y los gerentes internacionales, ampliando sus recursos para manejarse en el nuevo entorno. Además, estos programas tratan los aspectos personales de la adaptación y el comportamiento, lo cual puede facilitar y acelerar su integración profesional y su eficacia en el ámbito internacional.

La piedra basal de nuestras soluciones de capacitación intercultural es la utilización de una herramienta de evaluación en línea denominada Marco de orientación intercultural (Cultural Orientations Framework, COF). Esta herramienta estimula el aprendizaje reflexivo, permite concientizar y revelar con gran claridad las suposiciones y concepciones culturales de partida de cada persona, en particular los fundamentos culturales de los valores y las creencias.

Los talleres de uno o dos días impartidos por consultores de alto nivel ayudan tanto a grupos como a personas individuales a desarrollar habilidades interculturales, de comunicación y liderazgo muy valiosas que podrán aplicar más allá de sus fronteras.

Pruebas lingüísticas

El programa de pruebas de nivel de idiomas de TransPerfect garantiza que los candidatos que contrata poseen las aptitudes lingüísticas necesarias para el trabajo. Además de garantizar el nivel lingüístico y las credenciales profesionales, nuestras pruebas evalúan exhaustivamente la capacidad del candidato para responder de forma completa y correcta dentro de una industria específica. Nuestro equipo de consultores de pruebas y capacitación evalúa el nivel de los candidatos en cualquier idioma mediante entrevistas orales de nivel, evaluaciones escritas y, en el caso de los intérpretes, pruebas de nivel de interpretación a fin de favorecer la eficacia, la experiencia de los clientes y un trabajo satisfactorio.

Aptitudes empresariales

Nuestro equipo ofrece talleres de aptitudes empresariales diseñados para subrayar estrategias, herramientas y técnicas para aquellas personas que desean ser eficaces en todos los aspectos de su vida laboral. Brindan las herramientas necesarias para que los profesionales desarrollen carreras exitosas y, asimismo, para que las empresas afronten los desafíos organizativos, alienten el trabajo en equipo, aumenten la productividad y fomenten la creatividad. A través de un programa intensivo de capacitación, los alumnos participarán activamente en simulaciones y juegos de rol, deberán enfrentarse a escenarios complejos del mundo real y adquirirán aptitudes empresariales que podrán ayudarlos a manejar con éxito situaciones comerciales difíciles y complejas.

Haga clic aquí para ver nuestro catálogo de cursos.

CONTROL DE CALIDAD

El programa TTC forma parte de nuestro proceso de control de calidad. Todos nuestros profesores son auditados para medir la calidad de la formación que imparten y los comentarios sobre su calidad se evalúan regularmente con el fin de ofrecer el mayor talento posible en todo momento.   Todos los instructores de idiomas de TransPerfect poseen una fluidez nativa. Nuestro perfil previo a la formación es muy variado: buscamos comunicadores excelentes que sean personas extrovertidas y en los que observemos el potencial de convertirse en instructores excepcionales. Valoramos la experiencia que puedan aportar proveniente de otras disciplinas educativas o experiencia laboral práctica.

Instructores y expertos en la materia

Solo trabajamos con instructores y consultores cualificados y certificados que cuentan con diversas formaciones académicas y que pueden impartir cursos en diferentes industrias y sectores de actividad. Todos nuestros instructores y consultores son contratados de acuerdo con nuestros procedimientos certificados por la normativa ISO.

Control de calidad de los instructores

A fin de garantizar que todos los programas ofrezcan los niveles más altos de instrucción y para garantizar el desarrollo profesional exitoso de nuestros instructores, TransPerfect ha creado e implementado un proceso tridireccional de observación y evaluación de lecciones, seguido siempre de una sesión formal de comentarios y medidas de desarrollo y capacitación adicionales, según sea necesario.

Supervisión
de los profesores

Todos los instructores son respaldados y guiados por un equipo de especialistas en formación lingüística cuyo trabajo consiste en reclutar, formar, orientar, realizar un seguimiento y supervisar al personal de formación local; llevar un control de la calidad de la formación a partir de visitas al aula y de los comentarios de los clientes; ofrecer apoyo de formación y asesoramiento de seguimiento relevante; ayudar a adaptar los cursos y mucho más.

TransPerfect cuenta con las certificaciones ISO 9001:2015 e ISO 17100:2015. También contamos con la certificación del Consejo Holandés de Formación y Educación (NRTO, por sus siglas en holandés). Además, contamos con la certificación del Institut Magellan, una entidad profesional con sede en Francia especializada en recursos humanos internacionales, compensación y beneficios, gerenciamiento internacional y movilidad internacional.

¿POR QUÉ RECURRIR A TRANSPERFECT?

¡No deje que sus empleados gasten más tiempo y energía al aprender un idioma! Ayúdelos a concentrarse en su industria y en sus necesidades reales de comunicación y de objetivos comerciales. La instrucción lingüística de TransPerfect es la única del mercado que ofrece cursos basados en la terminología específica de su industria. Nuestra solución integra las últimas tecnologías, el aprendizaje electrónico móvil, la enseñanza virtual y un enfoque flexible, a la vez que sitúa al ser humano en el corazón mismo de nuestra filosofía gracias a nuestro equipo de profesores e instructores especializados.

Hemos brindado formación lingüística e intercultural a nivel profesional a una amplia gama de clientes internacionales durante más de 20 años.

El equipo de Formación lingüística e intercultural de TransPerfect posee amplia experiencia en ofrecer capacitación lingüística e intercultural en todo el mundo. Somos un equipo de profesionales especializados en capacitación y educación con experiencia y competencia en materia de idiomas, metodología y tecnologías de formación educativa, negocios, marketing y comunicación. Solo trabajamos con instructores y consultores cualificados y certificados que cuentan con diversas formaciones académicas y que pueden impartir cursos en diferentes industrias y sectores de actividad. Todos nuestros instructores y consultores son contratados de acuerdo con nuestros procedimientos certificados por la normativa ISO. La mayoría de los profesores son hablantes nativos del idioma que enseñan. Uno de los aspectos destacados de nuestro programa es que el instructor seleccionado estará familiarizado con su línea de trabajo y tendrá la formación y la experiencia pertinentes.

Si es profesor o consultor, únase a nuestro equipo de instructores independientes: haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros

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No dude en comunicarse con nosotros por teléfono al +31 85 488 46 62 o por correo electrónico a trainingsolutions@transperfect.com

Si lo prefiere, puede pedir más información a través de nuestro formulario en línea. ¿Está interesado en los cursos de capacitación de TransPerfect? Cuéntenos algunas cosas acerca de usted y nos aseguraremos de que el especialista idóneo de TPR se comunique con usted.

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