Soluciones para turismo y hotelería

Soluciones para turismo y hotelería

Sin Fronteras

Con el gran número de viajeros que buscan y hacen reservas en línea, ¿su empresa está haciendo lo correcto para ganarle a la competencia?

Sea que se trate de una aerolínea, hotel, agencia de alquiler de vehículos, línea de cruceros, destino o agencia de viajes en línea, un factor crítico es la capacidad para llegar a clientes potenciales en su idioma de preferencia.

Obtener reservas es solo una parte del proceso: ¿cómo garantizará que su nivel de servicio y experiencia del cliente en cada idioma cumpla con los altos estándares que usted exige? ¿Cómo logrará fidelidad en clientes nuevos para hacer que vuelvan?

TransPerfect es el proveedor de servicios lingüísticos y tecnologías relacionadas más confiable para las empresas de turismo y hotelería de todo el mundo. Nuestras soluciones innovadoras hacen que sea fácil lanzarse a nuevos mercados, atraer a nuevos clientes, cultivar las relaciones y generar fidelidad a largo plazo.

Ciclo de vida del turismo

Estrategia de globalización del turismo

  • Localización de sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles
  • Optimización de motores de búsqueda internacionales y marketing
  • Marketing multicultural
  • Adaptación de publicidad (tradicional y digital)
  • Creación de estrategia para medios sociales
  • Localización de motores de reservas
  • Chat en línea multilingüe
  • Traducción de materiales para clientes
  • Localización de entretenimiento
    (en vuelo, en habitación)
  • Interpretación presencial y remota
  • Monitoreo de medios sociales
  • Representantes de atención al cliente disponibles
  • Localización de programas de fidelización
  • Atención al cliente y seguimiento
  • Llamadas salientes
  • Campañas de marketing digitales
  • Campañas de recaptación de clientes

Hotel:

  • Estrategia de contenido global
  • Creación y edición de contenido
  • Tecnología de gestión de sitios multilingües
  • Localización de motores de reservas
  • Asistencia para centros de llamadas multilingües
  • Localización de marketing para gestión de relaciones con los clientes (customer relationship management, CRM)
  • Localización de programas de capacitación de personal
  • Servicios de interpretación para conferencias
  • Traducción de materiales regionales y de propiedades
  • Asistencia para la traducción de contenido de sistemas de distribución global (global distribution system, GDS) y agencias de viajes en línea (online travel agencies, OTA)

Aerolínea:

  • Tecnología de gestión de sitios multilingües
  • Localización de motores de reservas
  • Asistencia para centros de llamadas multilingües
  • Localización de marketing para gestión de relaciones con los clientes (customer relationship management, CRM)
  • Asistencia lingüística para respuesta en emergencias
  • Evaluación de idiomas para miembros de tripulación

Crucero:

  • Tecnología de gestión de traducción empresarial
  • Localización de sitios web
  • Gestión de agenda multilingüe
  • Traducción de folletos
  • Voz en off para videos a bordo y en puertos
  • Guías de conversación para personal
  • Localización de señales a bordo

Agencias de alquiler de vehículos:

  • Tecnología de gestión de sitios multilingües
  • Localización de motores de reservas
  • Asistencia para centros de llamadas multilingües
  • Localización de marketing para gestión de relaciones con los clientes (customer relationship management, CRM)
  • Asistencia lingüística para respuesta en emergencias
  • Evaluación de idiomas para el personal

Agencias de viajes en línea (OTA):

  • Estrategia de contenido global
  • Creación y edición de contenido
  • Tecnología de gestión de sitios multilingües
  • Localización de motores de reservas
  • Asistencia para centros de llamadas multilingües
  • Localización de marketing para gestión de relaciones con los clientes (customer relationship management, CRM)
  • Localización de programas de capacitación de personal

Marketing de destinos:

  • Estrategia de contenido global
  • Gestión de contenido multilingüe
  • Localización de marketing para gestión de relaciones con los clientes (customer relationship management, CRM)
  • Traducción de folletos
 
Botón Cerrar

Familia de empresas


 
Botón Cerrar

Seleccione su idioma


Las Américas Europa África y Oriente Medio Asia Pacífico