Hardware, software, tecnología

Hardware, software, tecnología

Sin Fronteras

El mundo tecnológico, incluidas las empresas que fabrican hardware, software y el ecosistema de productos, soluciones y otras innovaciones tecnológicas que impulsan el avance del mundo, se caracteriza por condiciones de mercado que cambian rápidamente y grandes oportunidades de crecimiento en los mercados internacionales. TransPerfect ofrece un completo paquete de soluciones para respaldar el desarrollo de productos, su lanzamiento y el soporte de estas empresas. Desde embalajes y manuales de productos hasta sitios web, materiales de soporte y atención al cliente en vivo, nuestro enfoque para programas multilingües le permite llegar a sus clientes con contenido relevante en su idioma de preferencia.

Desarrollo de contenido

Con ayuda de TransPerfect, los desarrolladores de contenido tienen a su disposición una amplia variedad de recursos para optimizar el contenido, tanto en su idioma original como después de que se traduce a otras lenguas.

Nuestra solución ABREVE ayuda a los autores a crear documentación técnica concisa, coherente y fácil de comprender. Y si está creando contenido XML, nuestra división de Vasont le ofrece servicios integrales de consultoría en XML para asegurarse de utilizar las mejores prácticas y las tecnologías más adecuadas a sus necesidades.

Gestión de contenido

TransPerfect ofrece varias plataformas potentes de gestión de contenido para asistir en la gestión de contenido a través de múltiples canales.

Nuestra solución GlobalLink simplifica los flujos de trabajo que implica la traducción y revisión de contenido, mientras que nuestros sistemas de gestión de contenido de componentes, Astoria y Vasont, son perfectamente aptos para satisfacer las necesidades de las empresas que producen grandes volúmenes de texto para diferentes usos, incluidos XML y DITA.

Traducción

Al contar con un proceso de control de calidad con certificación ISO 9001 e ISO 17100 y el programa de certificación de lingüistas por área temática líder en la industria, TransPerfect es el proveedor líder de servicios de traducción de documentos para contenidos de marca y técnicamente complejos. Los materiales incluyen lo siguiente:

  • Manuales y guías de usuarios
  • Documentación técnica
  • Ayuda en línea
  • Embalajes
  • Sitios web y materiales de marketing
  • Acuerdos de licencia para el usuario final y condiciones de servicio
  • Patentes y documentos legales
  • Materiales de capacitación y aprendizaje en línea (e-learning)

Traducir estos materiales requiere un nivel importante de conocimientos lingüísticos y experiencia técnica para capturar los matices de la lengua y transmitir fielmente el sentido. TransPerfect creó el primer programa de evaluación de lingüistas por área temática del mundo, el programa de Certificación de lingüistas de TransPerfect (TransPerfect Linguist Certification, TLC), para asegurar que solo los lingüistas más calificados sean aprobados para manejar materiales técnicamente complejos.

Localización de software

La localización de software es un proceso técnicamente complejo que va más allá de la simple traducción. Por lo general, el texto se expande cuando se traduce de un idioma a otro (aunque algunas veces se contrae), y estos cambios pueden causar problemas en las aplicaciones de software que tienen límites específicos de caracteres o restricciones en cuanto a la longitud total de secuencias o al espacio en pantalla. TransPerfect ofrece una solución inmediata para la localización de software que permite resolver muchos de estos problemas no lingüísticos y garantizar que se cumplan los cronogramas de lanzamiento según lo planeado. Nuestros servicios incluyen lo siguiente:

  • Preparación de la localización
  • Extracción de secuencias
  • Evaluación de etiquetas y nombres de campos
  • Traducción de secuencias, instrucciones y texto
  • Revisión del diseño
  • Pruebas en el idioma

Pruebas

Con la capacidad para realizar pruebas rigurosas de manera virtual o en uno de nuestros laboratorios de pruebas, TransPerfect es un socio de control de calidad (quality assurance, QA) de software de servicio completo que puede ayudarlo a minimizar los errores que afectan el lanzamiento. TransPerfect ofrece pruebas totalmente funcionales tanto para software nativo como localizado, para detectar errores de funcionamiento en software independiente o integrado y problemas relacionados con la localización debido a lo siguiente:

  • Expansión y truncamiento del texto
  • Extracción de secuencias
  • Traducción o ubicación incorrecta
  • Problemas con fuentes o codificación de caracteres
  • Secuencias no traducidas en su totalidad

Para conocer más sobre nuestros servicios de pruebas y QA, haga clic AQUÍ.

Asistencia al cliente

Los consumidores saben muy bien cuando una empresa se interesa por su mercado. Ofrecer diferentes canales de atención al cliente es una manera esencial de proveer a los consumidores lo que necesitan para las empresas con visión internacional. TransPerfect ofrece una verdadera solución de atención al cliente multicanal que incluye lo siguiente:

Interpretación telefónica
Servicios de interpretación las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, en más de 170 idiomas

Traducción de correo electrónico
Servicios de traducción automática a pedido para traducir correos electrónicos y comunicaciones de clientes

Traducción de chat
Complementos para la traducción en tiempo real de chat interactivo

Traducción de medios sociales
Servicios de monitoreo y traducción que permiten resolver las inquietudes de los clientes en todos los mercados de manera eficaz y oportuna

Experiencia

  • Apple
  • Thales
  • 3D Systems
  • Microsoft
  • SAP
  • Deltek
  • Adobe
  • Hyland Software
  • Google
  • Silverpop
  • PGI
  • SAS
  • Blackberry
  • Texas Instruments
  • Citrix
  • Emerson
  • Acxiom
  • Aptean
  • Red Hat
  • Gogo Inflight Internet
  • Cisco
 
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